← latchkey トップに戻る

latchkey 利用規約

第1条（サービスの性質および非保証）

本サービスは、ユーザー（民泊ホスト、レンタルスペース管理者等）が当方の指定するスマートロック（CANDY HOUSE社製 SESAME）および各種予約管理サービス（Airbnb等）のAPIと連携し、鍵の解錠用URLを自動生成するシステムを提供するものです。

当方は、本サービスの完全性、正確性、特定の目的への適合性、および24時間365日連続して遅延・中断なく稼働することについて、明示または黙示を問わず一切の保証を行わないものとします。

第2条（バックアップおよび代替解錠手段の確保）

本サービスは、インターネット通信、外部APIサービス（CANDY HOUSE社、Airbnb社等）、およびスマートロック端末の動作環境に依存します。

ユーザーは、インターネット通信障害、外部サービスの不具合、スマートロックの電池切れ等の緊急事態に備え、CANDY HOUSE社SESAME公式アプリによる直接／遠隔解錠手段、または住宅宿泊事業法その他関連法令に基づく現地駆けつけ体制（または物理的な鍵の保管等）を、自己の責任においてあらかじめ確保するものとします。

第3条（責任の制限および免責）

以下の各号に起因してユーザーまたは第三者（宿泊ゲストを含む）に生じた損害（ゲストの入室不能、宿泊の遅延、機会損失、紛失・盗難等を含むがこれらに限られない）について、当方は一切の賠償責任を負わないものとします。

  1. CANDY HOUSE社その他サードパーティ製ハードウェアおよびAPIの仕様変更、停止、障害
  2. iCalデータの仕様変更、遅延、更新失敗、または取得不可
  3. インターネット接続障害、サーバー障害、または不可抗力（天災、サイバー攻撃等）
  4. ユーザーによる初期設定、APIキー、iCal URL等の登録誤り

当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当方の賠償責任は、損害が発生した月において当該ユーザーから受領した月額利用料金の額を上限とします。

第4条（サービスの変更・終了）

  1. 当方は、事業上の都合、技術的限界、またはその他の理由により、ユーザーにあらかじめ通知（電子メールまたは本サービスサイト上への掲示）を行うことで、本サービスの全部または一部を終了または変更できるものとします。
  2. 前項の場合の事前通知期間は、原則として終了日の30日前までとします。 ただし、不可抗力、サードパーティ製サービス（SESAME Web API、Supabase、Vercel等）の急な提供終了・仕様変更、または緊急のセキュリティ対応を要する場合は、この限りではありません。
  3. 当方が本サービスを終了した場合、終了日以降の既払い利用料金がある場合は日割りまたは月割りにて受領済みの料金を返金するものとし、これ以外の損害（代替サービスの契約費用、ホストの業務機会損失等）について当方は一切の賠償責任を負わないものとします。

2026年8月28日版